เพิ่มประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อภายในโรงพยาบาลซานท์เปา

ความท้าทาย

ออสปิตาล เดอ ซานท์เปา ในเมืองบาร์เซโลนาเป็นโรงพยาบาลที่เก่าแก่ที่สุดของสเปน และได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกโดยองค์การยูเนสโกในปี 1997 อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลแห่งนี้ยังคงทำหน้าที่เป็นศูนย์การแพทย์ชั้นนำในการรักษาผู้ป่วย โดยในปี 2016 โรงพยาบาลรับเคสผู้ป่วยฉุกเฉินมากกว่า 145,000 ราย รับผู้ป่วยเข้ารับการรักษา 35,000 ราย และให้คำปรึกษาทางการแพทย์กับผู้ป่วยนอกกว่า 350,000 ราย รวมทั้งยังทำการผ่าตัดรวมทั้งหมด 36,000 ครั้ง

การทำความสะอาด และฆ่าเชื้อโรคประจำวันภายในโรงพยาบาลถือเป็นงานที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับคนไข้ และเพื่อลดจำนวนคนไข้ที่ต้องรักษาตัวเป็นเวลานานเนื่องจากการติดเชื้อ การลดความเสี่ยงของการติดเชื้อภายในโรงพยาบาล (Hospital Acquired Infection หรือ HAI) ได้กลายเป็นเป้าหมายหลักของโรงพยาบาลทุกแห่งในสเปน เนื่องจากสเปนมีจำนวนผู้ป่วยจากการติดเชื้อภายในโรงพยาบาลถึง 4,608 รายในปี 2016 แบคทีเรียสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น โรงพยาบาลจึงจำเป็นต้องมีการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคอย่างละเอียดเป็นประจำทุกวัน

การแก้ปัญหา

ถึงแม้จะมีระบบตรวจสอบการทำความสะอาดอยู่แล้ว แต่โรงพยาบาลแห่งนี้ยังคงต้องการระบบนวัตกรรมใหม่ที่สามารถตรวจสอบ และบริหารจัดการกระบวนการทำความสะอาดได้อย่างแม่นยำมากขึ้น พร้อมทั้งสามารถเห็นภาพรวมได้ทุกเวลาที่ต้องการ ทางโรงพยาบาลจึงตัดสินใจอย่างรวดเร็วที่จะนำแพลตฟอร์ม SmartView จากไดเวอร์ซี่มาใช้ ซึ่งเป็นระบบในการรายงานข้อมูลต่างๆ การวิเคราะห์ การระบุปัญหาด้านสุขอนามัยและมาตรฐานการทำความสะอาด รวมทั้งยังสามารถแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ได้ทันทีเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไข

• สามารถสื่อสารระหว่างผู้ดูแลห้องคนไข้ พยาบาล และพนักงานทำความสะอาดได้ทันที
• บริหารการใช้งานห้องคนไข้
• ตรวจสอบระบบ SLA (แนวทางปฏิบัติเพื่อป้องกันการติดเชื้อ)
• จัดทำแผนการดำเนินการแก้ไข
• แสดงข้อมูลเชิงกราฟิก พนักงานสามารถใช้งานได้ง่าย
• เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลได้
• ช่วยในการปรับงบประมาณของโรงพยาบาล

ผลลัพธ์ที่ได้

การนำแพลตฟอร์ม SmartView มาใช้ช่วยให้โรงพยาบาลมีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน:

• พนักงานทำความสะอาดใช้เวลาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ระบบการทำงานเป็นระเบียบมากขึ้น
• คนไข้มีความปลอดภัยมากขึ้น
• งานทำความสะอาดมีความเป็นระบบมากขึ้น สามารถระบุจุดที่มีการแพร่กระจายของแบคทีเรียเป็นประจำได้
• ดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม และทันท่วงทีในจุดที่จำเป็น
• ช่วยประหยัดงบประมาณของโรงพยาบาล

แพลตฟอร์ม SmartView ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยทำให้โรงพยาบาลสามารถรักษามาตรฐานด้านสุขอนามัยได้ในระดับสูงสุด โรงพยาบาลจึงมีความปลอดภัยมากขึ้น ส่งผลให้ได้รับการยอมรับ และชื่อเสียงจากทั้งวงการแพทย์และคนไข้ และที่สำคัญที่สุด การทำความสะอาดอย่างมีคุณภาพคือสิ่งที่สามารถช่วยชีวิตของคนไข้ได้

ดาวน์โหลดเรื่องราวความสำเร็จได้ที่นี่